Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Tucker DMC Travel ("nosotros") opera el sitio web tuckerdmctravel.com y presta servicios de traslado privado aeropuerto en Cancún, Quintana Roo, México. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una reserva, recopilamos:

• Datos de identidad: nombre y apellido
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional)
• Datos de viaje: número de vuelo, fecha y hora, lugar de recogida, hotel de destino
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe (ver sección 5)

3. Cómo Usamos tus Datos

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Confirmar y gestionar tu reserva
• Enviarte la confirmación de reserva y documentos de viaje por correo
• Monitorear tu vuelo y notificarte sobre cambios de horario
• Comunicarte actualizaciones del servicio (p. ej., datos del conductor)

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con base en (a) la ejecución del contrato de servicio de transporte que has solicitado, y (b) tu consentimiento otorgado al momento de realizar la reserva.

5. Datos de Pago — Stripe

Todo el procesamiento de pagos es realizado por Stripe, Inc., un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Tucker DMC Travel no almacena números de tarjeta ni información de pago sensible en nuestros servidores. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales (generalmente 3 años para registros contables y fiscales en México). Transcurrido ese período, los datos se eliminan de forma segura.

7. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

[email protected]

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del proceso de reserva. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, contáctanos en [email protected].